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FAQ CLUB DES JOUEURS


1. QUI PEUT REJOINDRE LE CLUB DES JOUEURS ?

Tout le monde ! Une fois que vous avez créé votre compte NetBet Casino, vous pouvez intégrer notre Club des joueurs et profiter de tous ses avantages. Vous pouvez consulter la section "CLUB DES JOUEURS" pour connaître les différents statuts disponibles.

2. COMMENT PUIS-JE COLLECTER DES POINTS ?

Les points du Club des joueurs, appelés NetPoints, seront automatiquement attribués pendant que vous jouerez sur n'importe quel jeu Casino et/ou Live Dealers avec votre propre argent cash. Vous pouvez trouver plus de détails concernant le nombre de points alloués par catégorie de jeux dans la section "GAGNEZ des NetPoints".
Lorsque vous aurez collecté des NetPoints, vous pourrez vous faire plaisir en vous offrant l'une des nombreuses récompenses qui sont disponibles dans notre "BOUTIQUE CLUB". Et ce n'est pas tout ! Dès que vous aurez atteint le nombre de points minimum requis pour passer au niveau supérieur pendant la bonne période de temps, vous passerez automatiquement au statut joueur supérieur et vous pourrez profiter de tous ses avantages.

3. COMMENT FONCTIONNE LE BOOST ?

Le Boost est attribué en temps réel et vous permet de multiplier jusqu'à 5,5 fois le nombre de NetPoints que vous avez collectés. Une fois que vous aurez atteint un certain statut joueur, vous recevrez automatiquement des NetPoints GRATUITS supplémentaires, tel qu'expliqué dans la section "BOOST de NetPoints".
Le Boost de NetPoints est une offre exclusive qui est disponible pour tous les joueurs NetBet fidèles, pour les aider à acheter plus vite les articles de la Boutique Club qu'ils méritent.
Veuillez noter que le Boost de NetPoints s'applique uniquement sur le solde total dont vous disposez pour dépenser à la Boutique Club. Le nombre de points requis pour que le statut joueur passe au niveau supérieur ou soit renouvelé est calculé à partir du 1er de chaque mois, en prenant en compte uniquement les points accumulés "clairement" grâce à des mises en argent réel pendant la période donnée, excluant ainsi les NetPoints GRATUITS acquis grâce au Boost.

4. QUAND ET COMMENT MON STATUT JOUEUR EST-IL CALCULÉ ?

Votre statut joueur passe automatiquement au niveau supérieur en fonction du nombre de points requis. Lorsque vous accédez au statut Bronze, Silver, Gold ou Diamond, vous avez 1 mois (du 1er au dernier jour du mois) pour atteindre le nombre de points requis pour garder et renouveler ce statut pour un mois supplémentaire. Sinon, vous perdrez ce statut et repasserez au niveau pour lequel vous avez accumulé suffisamment de points. Mais pas de panique : vous ne perdrez pas le nombre total de NetPoints accumulés jusqu'alors.
Pour les statuts Platinum et Stellar, la période pour atteindre le niveau est étendue à 6 mois, le nombre de points nécessaires devant être atteint pendant les deux premiers mois pour conserver le statut. ET une fois que vous aurez atteint le niveau Elite, vous le garderez à vie !
Veuillez noter que le solde total de NetPoints disponibles pour dépenser à la Boutique fonctionne indépendamment du nombre de points requis pour votre statut joueur. Par exemple, si vous avez collecté 124 000 points depuis le 1er du mois et que vous en avez dépensé une partie dans notre Boutique Club, votre niveau sera calculé en fonction du total mensuel de points accumulés (124 000) sans prendre en compte les points déduits après achat à la Boutique ni le Boost de NetPoints. Consultez la section "MON CLUB" pour vérifier votre performance mensuelle et voir combien de points vous devez encore accumuler pour atteindre le niveau supérieur.

5. COMMENT PUIS-JE DÉPENSER MES POINTS ?

Vous pouvez dépenser vos NetPoints dans notre "BOUTIQUE CLUB" en ligne, dans laquelle vous trouverez un large choix d'articles. En plus du cash et des bonus, vous pourrez choisir parmi une gamme de produits variés : accessoires casino, appareils électroniques, articles liés aux jeux, fantastiques bonus ou bons en cash. Et s’il vous en faut encore plus, sachez que des surprises vous attendent, ainsi qu’un tirage au sort tous les mois. Vous trouverez forcément votre bonheur !
IMPORTANT : les NetPoints ne peuvent pas être transférés entre les produits NetBet et doivent être dépensés exclusivement dans la boutique du produit sur lequel ils ont été accumulés. Dans tous les cas, les joueurs de Poker ne pourront pas accéder à la Boutique Club Casino avec leur solde de NetPoints Poker, et vice versa.

 

6. POURQUOI MON SOLDE BOUTIQUE NE CORRESPOND-IL PAS À MON STATUT JOUEUR ?

Votre solde de NetPoints augmente en temps réel à partir de la toute première mise et à chaque mise suivante en argent réel placée sur NetBet Casino et Live Dealers. Votre total de NetPoints accumulés jusqu'à maintenant + le Boost de NetPoints (une fois éligible en fonction du statut joueur) peuvent être dépensés dans notre Boutique Club quand vous le souhaitez.
Lors d'un achat à la Boutique Club, le montant des NetPoints sera automatiquement déduit du total de NetPoints disponibles, tandis que votre solde de points collectés pendant le mois ne changera pas.
Notre objectif est de définir le statut joueur en fonction du nombre de parties effectuées pendant le mois, pour nous assurer que vous recevez toujours la récompense que vous méritez pour avoir joué. Votre progression dans le Club des joueurs ainsi que les points gagnés par mois pour votre statut joueur sont contrôlés indépendamment, en fonction du total de points accumulés pendant le mois en cours, et sont réinitialisés le 1er de chaque mois.